17. Juni 2008
nach Martina Rüdiger
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Kundenpflege leicht gemacht?

[Trigami-Review] GEDYS IntraWare verspricht auf seiner Webseite ein CRM-Rundumpaket für Lotus Notes. CRM steht für „Customer Relationship Management“, direkt übersetzt „Kundenbeziehungsmanagement“ oder auch einfach „Kundenpflege“. Laut dem allwissenden wikipedia bezeichnet es „die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen und ist ein … Weiterlesen